Контакти: Curacao Casino - пишете ни
Имате въпрос, забелязали сте грешка или искате да споделите опит с казино с лиценз от Кюрасао? Пишете ни. Всяко съобщение се чете от човек. Вашите сигнали правят ръководството ни по-точно, а информацията за българските играчи - по-полезна.
Валентина СтоиловаFor editorial requests, brand outreach or licensing questions, click below to reveal the address.
Какво можете да ни изпратите
Приемаме три вида съобщения. Първо, поправки: ако бонусно условие, метод за плащане или информация за лиценз в статиите ни е остаряла или неточна, кажете ни. Второ, споделен опит: как е минал депозитът ви, колко е отнело тегленето, как е реагирала поддръжката. Трето, предложения: тема, сравнение или раздел, който липсва. Посочете кое казино и кой раздел имате предвид. С конкретика можем да проверим бързо и да отразим промяната по-скоро.
Имейл или формата - кое да изберете
Формата е най-бързият начин за кратки въпроси и сигнали. Попълнете темата, съобщението и имейла си - и сте готови. Имейлът е по-удобен, когато искате да приложите снимки на екрана, документи или по-дълго описание на случая. Ако съобщението е чувствително, например сигнал за подвеждаща информация, изберете имейла и опишете всичко накратко и ясно. И в двата случая не изпращайте пароли, пълни номера на карти или лични документи. Никога не ги изискваме.
Колко време чакате за отговор
Отговаряме до 48 часа в работни дни. Съобщения, получени в събота, неделя или на официален празник, се обработват в следващия работен ден. Ако отговорът ни се бави, проверете папката за спам - понякога писмата ни попадат там. При поправки на съдържание отделяме време за проверка на източниците, затова промяната в статията може да се появи по-късно от самия отговор. Ще ви уведомим, когато корекцията е публикувана.
С какво не можем да помогнем
Не сме оператор на казино и не управляваме игрови акаунти. Затова не можем да решаваме спорове за блокиран акаунт, забавено теглене, анулиран бонус или отказана верификация. Тези случаи се уреждат директно с оператора - през поддръжката на казиното, а при нужда чрез официалната му процедура за жалби. Пазете кореспонденцията, снимките на екрана и номерата на транзакциите. Ние можем само да ви насочим какво да поискате от оператора.
Играйте отговорно
Хазартът е забавление, не източник на доход. Залагайте само суми, които можете да си позволите да загубите, и си поставяйте лимити за време и депозити. Ако усещате, че играта излиза от контрол, направете пауза и потърсете подкрепа. Темата е сериозна и ако искате да споделите такъв опит или да попитате къде да намерите помощ, пишете ни - ще ви насочим към подходящи организации. Само пълнолетни лица могат да играят.